FAQ

đŸ§” Cosy Caribou, c’est quoi exactement ?

Cosy Caribou, c’est l'association de Juliette et Suzanne, deux étudiantes en ostéopathie animale passionnées par la couture et les animaux. Nous créons des accessoires faits main pour humains et compagnons à quatre pattes, tout en finançant notre projet de mémoire au Canada auprès des chiens.
Notre aventure

📩 Comment passer commande ?

C’est simple ! Il vous suffit de parcourir notre boutique, de choisir vos articles préférés et de valider votre panier. Nos créations étant faites à la main et parfois sur mesure, un petit délai de confection peut s’appliquer.

✹ Puis-je demander une création personnalisée ?

Oh que oui ! On adore les défis ! Rendez-vous sur notre page "Challengez-nous !" pour nous soumettre vos idées. Si c’est dans nos cordes (et nos fils à coudre), on se fera un plaisir de donner vie à votre projet !

⏳ Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Chaque pièce est réalisée avec amour et patience, donc comptez environ 10 à 14 jours ouvrés pour la confection. Une fois prête, votre commande est expédiée rapidement ! Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et la livraison est assurée par Mondial Relay.

🌍 Livrez-vous à l’international ?

Pour l’instant, nous livrons en France métropolitaine. Mais si vous êtes à l’étranger et que vous rêvez d’un produit Cosy Caribou, contactez-nous et on verra ce qu’on peut faire !

🔄 Puis-je retourner un article ?

Comme chaque création est faite à la main et personnalisée à votre guise, nous n’acceptons pas les retours sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part, auquel cas vous pourrez choisir entre un remboursement ou un nouvel envoi. Si vous avez un souci, n'hésitez pas à nous contacter, on trouvera une solution ensemble !

🎁 Puis-je offrir un article en cadeau ?

Bien sûr ! Il vous suffit de nous préciser en commentaire que c’est un cadeau, et on emballera votre commande avec encore plus de soin et un petit mot personnalisé à l'intention de votre surpris. 

đŸŸ Comment puis-je vous soutenir autrement que par un achat ?

Vous pouvez nous aider en parlant de Cosy Caribou autour de vous, en partageant notre aventure sur les réseaux et en nous soutenant via un don sur notre page dédiée. Chaque geste compte et nous rapproche de notre mission au Canada !

💙 À quoi vont servir les dons ?

Chaque don est libre et nous aide à financer notre mémoire au Canada auprès des chiens. Concrètement, cela nous permet de couvrir les frais de voyage, d’hébergement et de recherche afin de mener à bien cette étude qui nous tient à cœur. Pour vous remercier de votre générosité, chaque don vous donnera accès à une réduction sur votre prochaine commande ! Grâce à vous, nous pouvons avancer dans notre projet et faire découvrir l’ostéopathie animale sous un nouvel angle !

📝 Qu’est-ce que la cotisation et pourquoi y souscrire ?

En souscrivant à la cotisation Cosy Caribou, vous devenez un membre actif de notre aventure ! Cela vous permet de soutenir notre projet, d’accéder à du contenu exclusif sur notre mémoire et nos découvertes, et de recevoir des petites surprises en avant-première. C’est aussi une façon de créer une belle communauté autour de l’ostéopathie animale et du fait-main !

Les dons et cotisations sont-ils déductibles des impots ?

Malheureusement non, les dons et cotisations versés à Cosy Caribou ne sont pas éligibles à une déduction fiscale. En effet, notre association, bien qu’à but non lucratif, ne bénéficie pas du statut d’association d’intérêt général ou d’utilité publique, nécessaire pour permettre une exonération d’impôt sur les dons.
Toutefois, chaque contribution aide directement à financer notre projet. Votre soutien est donc essentiel et précieux ! 

💌 Comment vous contacter ?

Un projet, une question, une envie de papoter couture et ostéopathie animale ? Écrivez-nous via notre formulaire de contact, sur Instagram ou par e-mail !